在安卓手机上打开应用,进入「我的—交易记录」,点开单笔记录即可看到状态、创建时间与完成时间。到账时间通常以「完成时间」为准;若只显示创建时间,说明该笔仍在处理中。不同渠道的到账节奏不同,页面一般会在记录详情或帮助说明中标注预计区间,具体数值以页面显示为准。
| 状态文字 | 含义 | 核对要点 |
|---|---|---|
| 处理中 | 已提交,尚未完成 | 看创建时间,确认是否在页面标注的区间内 |
| 已完成 | 资金已计入 | 用完成时间与收款方记录比对 |
| 已关闭 | 未成功,资金原路退回 | 核对退回记录与手续费是否退回 |
| 待确认 | 需补充信息或确认 | 按详情页提示操作,勿重复提交 |
状态文字以你页面实际显示为准,上表仅用于对照理解。
在「费用与限额」页面,逐项查看单笔限额、单日累计限额与手续费说明。核对时注意三点:一是限额可能按渠道区分,同一笔在不同渠道的可用额度不同;二是手续费通常在提交前页面展示,提交后可在记录详情中复核;三是限额与费率可能随账户情况调整,具体数值以页面显示为准。安卓手机可在设置中开启通知,便于在状态变化时及时查看记录。
先确认筛选条件:交易记录页常按时间范围与类型筛选,切到「全部」再看一次。再核对金额是否为含手续费的合计。若仍不一致,保留记录编号、时间与金额截图,通过应用内帮助入口提交,按回复指引补充材料即可。
创建时间只代表提交时刻。请点进详情看是否有完成时间,有则以完成时间为准;没有则说明仍在处理。可对照详情页标注的预计区间,区间数值以页面显示为准,超出后再用记录编号查询。
已关闭一般表示未成功,资金按原路退回。请在记录详情核对退回记录,并查看手续费说明是否标注退回。不同渠道处理节奏不同,具体以页面显示与退回记录为准,勿重复提交同一笔。
先确认交易记录金额是否含手续费,再回到费用与限额页面看该渠道的单笔与单日限额。限额与费率可能调整,数值以页面显示为准。仍不一致时保留记录编号与截图提交查询。